Politica di Cancellazione e Rimborsi
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la cancellazione delle prenotazioni e le politiche di rimborso per le escursioni in barca organizzate da Gradasso Boat.
1. Cancellazione da parte del Cliente
Sappiamo che i piani possono cambiare. Per ottenere un rimborso completo (100%), la richiesta di cancellazione deve pervenire con i seguenti termini:
Preavviso richiesto: La cancellazione deve essere comunicata con almeno 72 ore di anticipo rispetto all'orario e alla data di partenza previsti per il tour.
Cancellazioni tardive: Qualora la cancellazione avvenga con un preavviso inferiore alle 72 ore, o in caso di mancata presentazione al punto di imbarco (no-show), l'importo versato non sarà rimborsabile.
Per richiedere l'annullamento, è necessario inviare una comunicazione scritta tramite email o WhatsApp indicando il numero di prenotazione e il nome dell'intestatario.
2. Condizioni Meteo-Marine e Decisione del Capitano
La sicurezza dei nostri ospiti e dell'equipaggio è la nostra massima priorità.
Valutazione esclusiva del Capitano: L'idoneità e la fattibilità dell'uscita in mare sono stabilite in via esclusiva dal Capitano, in base al bollettino meteo e alle reali condizioni del mare.
Maltempo e pioggia leggera: La presenza di sola pioggia o di cielo coperto non costituisce automaticamente motivo di cancellazione del tour se le condizioni del mare garantiscono la piena sicurezza della navigazione.
Cancellazione per inagibilità del mare: Se il Capitano reputa le condizioni meteo-marine non sicure per la navigazione:
Offriremo al cliente la possibilità di riprogrammare il tour in un'altra data o orario disponibile.
Qualora la riprogrammazione non sia possibile per esigenze del cliente, verrà effettuato il rimborso completo (100%) di quanto versato.
3. Modifiche o Imprevisti Tecnici
In caso di imprevisti tecnici straordinari o cause di forza maggiore che impediscano lo svolgimento del tour per responsabilità dell'organizzazione, il cliente avrà diritto a riprogrammare la data oppure a ricevere il rimborso integrale.